Políticas de privacidad

¿Qué información recolectamos?

- Información acerca de su computadora y dispositivo mobile, y acerca de sus visitas y uso incluyendo su dirección IP, ubicación geográfica, tipo de navegador, sistema operativo, fuente de referencia al sitio y app, duración de las sesiones y demás datos que sean de interés para mejorar nuestro servicio.

- Información que usted nos provea para el propósito del registro en nuestro sitio web y app, incluyendo email, nombre, apellido, lugar y país de residencia, dirección, teléfono, avatar y contraseña de ingreso al sitio.

- Cualquier otra información que usted elija enviar a Fichap.

Utilizando sus datos personales

Los datos personales ingresados tanto en este sitio web como en la app mobile, serán utilizados para los propósitos especificados en estas políticas de privacidad o en las secciones que se requieran y serán guardados en nuestros servidores durante los plazos legalmente establecidos. Podremos usar su información personal para:

- Administrar el sitio web y la app.
- Mejorar su experiencia de navegación.
- Habilitarlo a usted para el uso de los servicios disponibles.
- Enviarle comunicados comerciales generales.
- Enviarle notificaciones por email solicitadas por usted específicamente.
- Enviarle nuestro newsletter y otros comunicados relacionados a Fichap que creemos que será de su interés, donde usted aceptó específicamente esto, por email. Usted puede informarnos en todo momento si no desea recibir los comunicados comerciales. Opcionalmente puede modificar sus preferencias en la configuración de su cuenta bajo la opción "Recibir Newsletters", o hacer click en el link inferior "Cancelar suscripción" en los emails del servicio para desuscribirse al boletín.
- Lidiar con consultas y quejas por usted o sobre usted relacionadas con el sitio web.

Nosotros no proveeremos sin su expreso consentimiento su información personal a cualquier tercero con el propósito de marketing directo.

Si se realiza un pedido con pago online, en ningún momento Fichap almacena los datos de la tarjeta de crédito; esta tarea la realizan los proveedores de pagos online como “Mercado Pago” y/o “Pay Pal”.

Base Jurídica del Tratamiento de los Datos Personales

Les informamos que todos los datos personales serán tratados con la máxima confidencialidad y de acuerdo con la nueva normativa europea en materia de protección de datos personales, la legislación aplicable para la captación y tratamiento de los datos personales, que es la siguiente:

· Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD)
· Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (RLOPD).
· Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD).

Si los usuarios no se sintieran protegidos en sus derechos personales, podrían presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Este sitio web se rige por la normativa exclusivamente aplicable a la Unión Europea, a la que quedan sometidas las personas, tanto nacionales como extranjeras, que utilicen esta página web.

Visibilidad de los datos

Los datos de usuarios sólo serán visibles en el Dashboard de administración por parte de la organización que contrate el servicio por el/las personas que ésta asigne. Dicha organización sólo podrá acceder a los usuarios y respectivos datos, que estén bajo su responsabilidad.

Declaraciones

Nosotros deberemos revelar información sobre usted a cualquiera de nuestros empleados, agentes, mientras sea razonablemente necesario por los propósitos establecidos en esta política de privacidad. En adición, deberemos revelar información sobre usted:

- Hasta la medida que seamos requeridos a hacerlo por ley.
- En conexión a cualquier procedimiento legal o posible procedimiento legal.
- Para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluyendo proveer información a otros para los propósitos de prevención de fraude).

Exceptuando a lo establecido en esta política de privacidad, nosotros no suministraremos su información personal a terceros.

El equipo de Fichap no se hace responsable de problemas que puedan afectar al sitio web y/o las aplicaciones que configuran el sistema.

Cookies

Una cookie consiste en información enviada por un servidor web a un navegador web, y almacenada por el navegador. La información es luego enviada de nuevo al servidor en cada momento que el navegador solicita una página del servidor. Esto habilita al servidor a identificar y rastrear el navegador web. Nosotros usaremos tanto cookies de sesión como cookies persistentes en el sitio web para facilitar la navegación y permitir que los usuarios se mantengan logueados.

Usaremos las cookies de sesión para estar al tanto de usted mientras navega por el sitio. Usaremos cookies persistentes para habilitar a nuestro sitio web que lo reconozca a usted cuando visita nuestro sitio. Las cookies de sesión serán eliminadas de su computadora cuando usted cierra la sesión en el administrador de Fichap. Las cookies persistentes se mantendrán almacenadas en su computadora hasta que sean eliminadas, o hasta que lleguen a una fecha de expiración especificada: 30 días.

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de este sitio web. Google Analytics genera información estadística y de otro tipo sobre el uso de sitios web mediante cookies, las cuales son almacenadas en la computadora del usuario. La información generada en relación con nuestro sitio web es utilizada para crear reportes sobre el uso de nuestro sitio. Google almacenará esta información.

Las políticas de privacidad de Google se encuentran disponibles en: http://www.google.com/privacypolicy.html
La mayoría de los navegadores web lo autorizan a usted a rechazar la aceptación de cookies. Esto se logra a través de la configuración de cada navegador en particular. Esto sin embargo, tendrá un impacto negativo con respecto a la usabilidad de varios sitios web incluyendo este.

Seguridad de sus datos personales

Nosotros tomaremos precauciones razonables técnicas y organizacionales para prevenir la pérdida, mal uso o alteración de su información personal. Almacenaremos toda la información personal que usted provea en servidores seguros detrás de firewalls protegidos con contraseña.
La transmisión de datos a través de internet es inherentemente insegura, y nosotros no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados a través de internet.
Usted es responsable de mantener su contraseña y detalles de usuario confidencialmente.

Correcciones de la Política

Podremos actualizar esta política de privacidad cada cierto tiempo incluyendo la nueva versión en nuestro sitio web y aplicación mobile. Usted deberá chequear esta página ocasionalmente para asegurarse que está de acuerdo con cualquier cambio. Nosotros también le notificaremos los cambios a nuestra política de privacidad por email.

Sitios web de terceros

Fichap no se hace responsables por las políticas de privacidad, cookies, términos y condiciones, contenido o prácticas de otros sitios web.

Actualización de la información

Si su información ha cambiado, usted es responsable de modificarla en el sitio web y/o aplicación mobile. Esto permitirá el correcto funcionamiento del sitio.

Contacto

Si usted tiene cualquier pregunta sobre estas políticas de privacidad o nuestro trato con sus datos personales, por favor escribanos un email a info@fichap.com.

Acceso, rectificación, cancelación, oposición y supresión de datos

El usuario para el ejercicio de estos derechos puede hacerlo a través de los siguientes medios, dirigiéndose a:

Por email a: info@fichap.com

Por correo postal: en C/ Dorrego 2292, Depto 2-A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, indicando qué derecho quiere ejercer. Debe acompañar siempre una fotocopia de su D.N.I, o documento acreditativo de la entidad a la que represente.

Es importante que, para mantener los datos personales actualizados, se informe siempre que haya habido alguna modificación. En caso contrario, EL PRESTADOR no responde de la veracidad de los mismos.

Si el usuario no cancela sus datos personales, de forma expresa, de los Registros de EL PRESTADOR se entiende que éste sigue interesado en que estén incorporados, mientras sea adecuado para la finalidad con la que se obtuvieron, y mientras aquélla lo considere oportuno.

El usuario tiene derecho a acceder a la información que le concierne, recopilada en los Registros de EL PRESTADOR, rectificarla en caso de que sea errónea, cancelarla u oponerse a su tratamiento, en los términos establecidos por la Ley, mediante el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), regulados en la legislación citada.

Para ejercer el Derecho de Acceso cualquier usuario tiene derecho a que EL PRESTADOR le confirme sobre la información que dispone de sus datos personales. El usuario tendrá derecho a obtener una copia de los datos personales objeto del tratamiento, e incluso se le podrá facilitar un acceso remoto a los mismos.

En cuanto al derecho de Rectificación, se le ofrece la posibilidad de rectificar los datos personales que sean inexactos y que le conciernan al titular. El interesado tendrá derecho a completar los datos personales que sean incompletos.

Mediante el derecho de Cancelación, el usuario puede solicitar que se supriman sus datos personales de la base de datos del titular de la misma. El Derecho al Olvido no está considerado un derecho autónomo o diferenciado de los clásicos derechos ARCO, sino que es la consecuencia de la aplicación del derecho al borrado de los datos personales. Como tal, es una manifestación de los derechos de cancelación u oposición en el entorno online. Por ello, el usuario tendrá la facultad de solicitar el borrado de su datos personales en un entorno tecnológico, a través del denominado derecho al olvido.

El derecho de Oposición, el titular del derecho, tiene la facultar de pedir, al responsable del fichero que cese en el tratamiento de sus datos personales.

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