Términos y Condiciones

Este documento describe los términos y condiciones generales (los Términos y Condiciones Generales) aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por WORKODE S.A.S., (la “Empresa”) a través del sitio www.fichap.com (“Fichap”), Portal Colaborador, Fichap Point y Fichap Mobile (las “Aplicaciones”), Dashboard (el “Dashboard”) y demás servicios ofrecidos, en sus diferentes modalidades.

Cualquier persona humana, mayor de edad, o persona jurídica que desee acceder y/o usar FICHAP, el Dashboard y/o las Aplicaciones y demás servicios, en sus diferentes modalidades, ofrecidos por la Empresa podrá hacerlo registrándose y sujetándose a los Términos y Condiciones Generales aplicables en dicho momento, junto con todas las demás políticas y principios que rigen FICHAP, el Dashboard y/o las Aplicaciones y demás servicios ofrecidos por la Empresa (el “Usuario”).

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTAS CONDICIONES, LAS QUE TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR FICHAP, EL DASHBOARD, LAS APLICACIONES Y/O LOS SERVICIOS.

Las personas humanas, mayores de edad y/o las personas jurídicas que deseen contratar los servicios provistos por la Empresa, deberán contratar un plan y suscribir los documentos pertinentes (en adelante la “Organización”).

4.1 FICHAP, el Dashboard y las Aplicaciones cuentan con tres tipos de usuarios, los cuales estarán vinculados con la Organización (en adelante todos ellos en forma indistinta y en conjunto serán denominados los “Usuarios”). Es requisito obligatorio contar con un Usuario para poder utilizar los servicios de FICHAP, del Dashboard y de las Aplicaciones.Usuarios Owner: Es el Usuario que representa a la Organización, único con facultades para poder dar de baja el Servicio, a la Organización y a los Usuarios dentro de FICHAP, del Dashboard y de las Aplicaciones, así como el único con capacidad para delegar las facultades mencionadas en Usuario/s Administrador/es. El usuario y la respectiva contraseña del Usuario Owner, le serán otorgados al mail informado por el representante de la Organización que haya contratado los Servicios, y lo facultará a crear usuarios Colaboradores y Administradores.Usuario Administrador: Es el Usuario contará con las facultades que el Usuario Owner le haya asignado para, entre otras, crear Usuarios Colaboradores dentro de FICHAP, del Dashboard y de las Aplicaciones. El Usuario Administrador está vinculado al número de identificación nacional que individualice a la persona humana correspondiente, y contará con una contraseña única que le llegará al mail individualizado por el Owner al crear el usuario.Usuario Colaborador: Es el Usuario empleado y/o persona humana con una relación de trabajo o servicio con la Organización, que podrá acceder a los servicios de las Aplicaciones. Los Usuarios Owner, y los Usuario Administrador facultados para ello, deberán crear el Usuario Colaborador ingresando los datos requeridos por FICHAP, el Dashboard y las Aplicaciones, entre ellos una foto del Usuario, la cual le permitirá el acceso al servicio.Los Usuarios deberán cumplir con los demás requisitos establecidos en el presente para adquirir el carácter de Usuario y contar con una Cuenta en FICHAP, en el Dashboard y en las Aplicaciones, además de ingresar sus datos personales identificatorios.

4.3 Para acceder a los Servicios de FICHAP, del Dashboard, de las Aplicaciones y demás servicios, en las diferentes modalidades que provee la Empresa, los Usuarios contarán con una clave para acceder a su Perfil y a los Servicios, la cual podrá representarse en una clave alfanumérica o de otra conformación, una imagen (reconocimiento facial u otro tipo) y cualquier otro que ofrezca el sistema, el cual será de conocimiento exclusivo del Usuario (en adelante la “Clave de Acceso”).

4.4 El Usuario asume el compromiso de mantener actualizados todos sus datos personales y cumplir con la normativa que le sea aplicable en virtud del ejercicio del comercio y/o de su arte/profesión. La Empresa NO se responsabiliza por la certeza y veracidad de los datos personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.

4.5 La Empresa se reserva el derecho de solicitar algún comprobante, documentación respaldatoria y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales ingresados por los Usuarios, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación o baja, el Usuario no podrá operar en FICHAP, el Dashboard, las Aplicaciones y/o los demás servicios ofrecidos por la Empresa, en cualquiera de sus modalidades, quedando vedado el acceso a su cuenta, sin que ello genere derecho a resarcimiento alguno por ningún concepto.

4.6 Los Usuarios son personales, únicos e intransferibles.

4.7 Los Usuarios serán responsables por todas las operaciones efectuadas en FICHAP, el Dashboard, las Aplicaciones y en los demás servicios, en sus diferentes modalidades, ofrecidos por la Empresa, pues el acceso está restringido al ingreso y uso con su Usuario y Clave de Acceso, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a la Empresa en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de un Usuario, así como el ingreso por terceros no autorizados. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de los Usuarios, bajo ningún título.

4.8 La Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

4.9 El Usuario se obliga a mantener indemne a la Empresa frente a reclamos de cualquier índole y/o acciones judiciales de provenientes de sí o de un tercero, con causa en la información suministrada, las deficiencias, inexactitudes y/o la falta de la misma.

5.1 Claves. El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de su Clave de Acceso, así como a no comunicar ni ponerla a disposición de terceros. El Usuario se compromete a comunicar a la Empresa, a la mayor brevedad posible, la pérdida o robo de su Clave de Acceso, así como cualquier riesgo de apoderamiento de la misma por un tercero.

5.2 Obligación de hacer un uso correcto de FICHAP, del Dashboard, las Aplicaciones y demás servicios, en sus diferentes modalidades, ofrecidos por la EmpresaEl Usuario se compromete a utilizar FICHAP, el Dashboard, las Aplicaciones y los demás servicios ofrecidos por la Empresa, en sus diferentes modalidades, de conformidad con la ley, estas Condiciones Generales, las Condiciones Particulares aplicables, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar FICHAP, el Dashboard, las Aplicaciones y los demás servicios, que en diferentes modalidades ofrece la Empresa, con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, o que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar FICHAP, el Dashboard, las Aplicaciones y los demás servicios ofrecidos por la Empresa, en sus diferentes modalidades, así como impedir su normal utilización o disfrute por parte de los Usuarios.

5.3 Medios para la obtención de Contenidos. El Usuario deberá abstenerse de obtener o intentar obtener información, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material accesible a través de FICHAP, de las Aplicaciones, del Dashboard y demás servicios, en sus diferentes modalidades (en adelante, los Contenidos) empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición o indicado a este efecto.5.4 Usos prohibidos.FICHAP, el Dashboard, las Aplicaciones y demás servicios, que en sus diferentes modalidades ofrece la Empresa, sólo pueden ser utilizados por Usuarios con propósitos lícitos. La Empresa prohíbe específicamente cualquier uso de FICHAP, el Dashboard, las Aplicaciones y demás servicios, en sus diferentes modalidades con propósitos ilícitos, y todos los Usuarios aceptan abstenerse de:
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- Anunciar datos incompletos, falsos o inexactos o datos que no son auténticos.

- Registrar más de una cuenta correspondiente a un mismo Usuario, persona física con mismo número de identificación nacional; o jurídica con misma clave de identificación tributaria.

- Usar cualquier mecanismo, software o rutina para impedir o intentar impedir el adecuado funcionamiento de FICHAP, el Dashboard, las Aplicaciones y demás servicios, en sus diferentes modalidades o cualquier actividad que se esté realizando en FICHAP, el Dashboard, las Aplicaciones y demás servicios, en sus diferentes modalidades.

- Realizar cualquier acción que imponga una carga desproporcionada o desmesurada sobre la infraestructura de FICHAP, el Dashboard, las Aplicaciones y demás servicios, en sus diferentes modalidades.

- El uso o intento de uso de cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro mecanismo o artilugio (incluyendo, pero no limitándose a exploradores, spiders, robots, avatars o agentes inteligentes) para navegar o buscar en FICHAP, el Dashboard, y las Aplicaciones que sean diferentes a las máquinas de buscar o los agentes buscadores puestos a disposición por la Empresa y diferentes de los exploradores web generalmente disponibles (ej. Chrome, Mozilla, Safari, Microsoft Explorer), tanto en FICHAP, el Dashboard, como en las Aplicaciones y demás servicios.

- Intentar descifrar, descompilar u obtener el código fuente de cualquier programa de software que comprenda o constituya una parte de FICHAP, el Dashboard, las Aplicaciones y demás servicios, en sus diferentes modalidades, ofrecidos por la Empresa.La Empresa se reserva el derecho de dar de baja cualquier Usuario que no cumpla con los estándares definidos en estas Condiciones Generales o con las políticas vigentes de la Empresa (incluidas las Condiciones Particulares de cualquier Servicio provisto por la Empresa), sin que ello genere derecho a resarcimiento alguno. Idéntico derecho tendrá la Empresa para suspender o dar de baja a cualquier Usuario que, a su criterio, haya incumplido estas Condiciones Generales o por haber incurrido en conductas o actos dolosos o fraudulentos mediante el uso de FICHAP, el Dashboard, las Aplicaciones y demás servicios, en sus diferentes modalidades, ofrecidos por la Empresa.

La Empresa no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo, pero no limitativo:

1. De la utilización que los Usuarios o visitantes puedan hacer del material de FICHAP, del Dashboard, de las Aplicaciones, de los demás servicios o Web de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de FICHAP, el Dashboard, las Aplicaciones o de terceros;

2. Del contenido que publiquen los Usuarios en FICHAP, el Dashboard y/o las Aplicaciones, sean archivos o información.

3. De los eventuales daños y perjuicios a los Usuarios o visitantes, causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso FICHAP, el Dashboard, las Aplicaciones y demás servicios ofrecidos por la Empresa y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que FICHAP, el Dashboard, las Aplicaciones y demás servicios o un programa facilite al Usuario o visitante;

4. De los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios o visitantes puedan acceder desde enlaces incluidos en FICHAP, el Dashboard, y/o las Aplicaciones, ya sean autorizados o no;

5. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a la Empresa mediante vía contractual;6. De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats, comunicaciones y comunidades virtuales que se organicen a través del entorno de FICHAP, del Dashboard, y/o las Aplicaciones y/o Web de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y perjuicios que sufran los Usuarios o visitantes particulares y/o colectivos como consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos;La Empresa no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:
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a) Errores o retrasos en el acceso a FICHAP, al Dashboard y/o a las Aplicaciones por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos o acceder a la información o documentos, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de una comunicación o información o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causa de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la Empresa;
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b) Fallas o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios de FICHAP, del Dashboard, las Aplicaciones y demás servicios, en sus diferentes modalidades, estén constantemente operativos;
‍
c) De los errores o daños producidos a FICHAP, el Dashboard, las Aplicaciones y demás servicios ofrecidos por la Empresa, en sus diferentes modalidades por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Usuario;

LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA FRENTE A LOS USUARIOS Y A CUALQUIER TERCERO CON RELACIÓN AL SERVICIO PRESTADO A TRAVÉS DE FICHAP, DEL DASHBOARD, DE LAS APLICACIONES Y/O LOS DEMÁS SERVICIOS OFRECIDOS POR LA EMPRESA EN SUS DIFERENTES MODALIDADES, SEA DE FUENTE CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O LEGAL, NO EXCEDERÁ, EN SU CONJUNTO, DEL PRECIO EFECTIVAMENTE ABONADO POR EL ADQUIRENTE EN CONTRAPRESTACIÓN POR EL PRODUCTO O SERVICIO ADQUIRIDO O $ 1.000 EN CASO DE USUARIOS QUE USEN LOS SERVICIOS GRATUITOS. SUJETO AL LÍMITE ESTABLECIDO PRECEDENTEMENTE, LA EMPRESA SÓLO RESPONDERÁ DE LOS PERJUICIOS DIRECTOS PREVISIBLES QUE CONSTITUYAN DAÑO EMERGENTE. EN NINGÚN CASO LA EMPRESA SERÁ RESPONSABLE POR GASTOS, PÉRDIDAS O DAÑOS INDIRECTOS O MEDIATOS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE POSIBILIDAD DE TRABAJO, LUCRO CESANTE, DAÑO MORAL NI DAÑOS PUNITIVOS.

Términos y condiciones

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y condiciones

1. Generalidades

2. Aceptación del contrato y de sus modificaciones

3. Servicios

4. Acceso al servicio. Registro de usuarios

5. Uso y custodia

6. Servicios pagos

7. Propiedad intelectual e industrial

8. Límite de responsabilidad de la sociedad

9. Garantía

10. Nulidad

11. Capacidad

12. Modificación de las condiciones de uso

13. Ley aplicable y jurisdicción

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