Políticas de Privacidad México

Introducción

Esta política de privacidad establece el uso de "Fichap Mobile", "Fichap Point" y "Dashboard" y "Fichap", creadas y mantenidas por FICHAP S.A. de C.V. (la "Empresa" y/o "Fichap").

Nos comprometemos a salvaguardar la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web, aplicaciones desktops y móviles. Esta política detalla cómo tratamos su información personal.

¿Qué debe saber sobre cómo tratamos su información?

Los Usuarios y visitantes se comprometen a navegar por Fichap y a utilizar el contenido de buena fe.

Le informamos que:

• Los datos que suministre en el Sitio Web serán tratados con la máxima confidencialidad y pasarán a formar parte de la Base de Datos de titularidad de los Usuarios Owner y/o Administrador. El Usuario Owner y/o Usuario Administrador son los únicos responsables de la base de datos, su custodia y su registro, debiendo cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. Se aclara que la Empresa únicamente provee a dichos Usuarios un espacio para almacenar y administrar datos y sus recursos humanos. Todos aquellos datos que se dirijan a la Empresa, en carácter destinatario, estarán almacenados en la base de datos de titularidad de Fichap S.A.S. con domicilio en Francisco Petrarca 223, oficina 601, Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de Mexico (11560), para los fines que detallamos debajo.

• No tiene obligación de suministrar sus datos personales, salvo que quiera utilizar los servicios del Sitio Web o de las Aplicaciones, dado que los mismo son indispensables para su individualización.

• El uso del Servicio implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a la Empresa para que trate los datos personales que nos facilite.

• Ud. se encuentra legitimado para ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales. Para ello, en caso de ser un Usuario Colaborador, lo podrá requerir a la Organización con la que mantiene una relación de trabajo o servicio, y en caso de ser un Usuario Owner o Administrador podrá hacerlo desde su perfil en el Sitio Web.

• Por la mera visita al Sitio Web, las personas que accedan a la misma no facilitan información personal alguna ni quedan obligadas a facilitarla.

• La Empresa presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.

¿Qué información recolectamos?

Información acerca de su computadora y dispositivo móvil, y acerca de sus visitas y uso incluyendo su dirección IP, ubicación geográfica, tipo de navegador, sistema operativo, fuente de referencia al sitio y app, duración de las sesiones y demás datos que sean de interés para mejorar nuestro servicio.

Información que usted nos provea para el propósito del registro en nuestro sitio web y app, incluyendo email, nombre, apellido, lugar y país de residencia, dirección, teléfono, avatar, fotografía de su rostro y contraseña de ingreso al sitio.

Cualquier otra información que usted elija enviar a Fichap.

Utilizando sus datos personales

Los datos personales ingresados tanto en este sitio web como en la app móvil, serán utilizados para los propósitos especificados en estas políticas de privacidad o en las secciones que se requieran. Podremos usar su información personal para:

- Administrar el sitio web y la app.
- Mejorar su experiencia de navegación.
- Habilitarlo para el uso de los servicios disponibles.
- Enviarle comunicados comerciales generales.
- Enviarle notificaciones por email solicitadas por usted específicamente.

Enviarle nuestra newsletter y otros comunicados relacionados a Fichap que creemos que será de su interés, donde usted aceptó específicamente esto, por email. Usted puede informarnos en todo momento si no desea recibir los comunicados comerciales. Opcionalmente puede modificar sus preferencias en la configuración de su cuenta bajo la opción "Recibir Newsletters", o hacer click en el link inferior "Cancelar suscripción" en los emails del servicio para desuscribirse al boletín.

Proveer a terceros (incluyendo a otros usuarios de Fichap) con información estadística sobre los usuarios, esta información no será utilizada para identificar a ningún individuo particular.

Lidiar con consultas y quejas por usted o sobre usted relacionadas con el sitio web.

Habilitar a los Usuarios Colaboradores para el uso de los servicios en una forma más rápida y precisa, mediante el uso de una fotografía de su rostro. Dicha imagen será utilizada para permitir al sistema reconocerlo, concederle acceso y vincularlo con su perfil. En tal sentido el Usuario Colaborador otorga su consentimiento expreso para el uso de su imagen y de los datos que lo individualizan en la misma. Se aclara que los datos sólo se almacenarán con dicho propósito.

Nosotros no proveeremos sin su expreso consentimiento su información personal a cualquier tercero con el propósito de marketing directo. Si se realiza un pedido con pago online, en ningún momento Fichap almacena los datos de la tarjeta de crédito; esta tarea la realizan los proveedores de pagos online como "Mercado Pago" y/o "Pay Pal".

Visibilidad de los datos

Los datos de Usuarios sólo serán visibles en el Dashboard de administración por parte de la organización que contrate el servicio por el/las personas que ésta asigne. Dicha organización sólo podrá acceder a los usuarios y respectivos datos, que estén bajo su responsabilidad.

Transferencias de Datos.

Nosotros deberemos revelar información sobre usted a cualquiera de nuestros empleados, agentes, mientras sea razonablemente necesario por los propósitos establecidos en esta política de privacidad. En adición, deberemos revelar información sobre usted:

- Hasta la medida que seamos requeridos a hacerlo por ley.
- En conexión a cualquier procedimiento legal o posible procedimiento legal.
- Para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluyendo proveer información a otros para los propósitos de prevención de fraude).

Exceptuando lo establecido en esta política de privacidad, nosotros no suministraremos su información personal a terceros.

La Empresa puede necesitar enviar información a sus proveedores, partners o empresas relacionadas para la prestación del Servicio y/o ofrecerles nuevos servicios, ofertas promocionales que puedan ser de su interés, los que pueden encontrar fuera del país. Los Usuarios Owner y Usuarios Colaboradores prestan su consentimiento para ello y autorizan expresamente a la Empresa a utilizar sus datos y realizar la transferencia de los mismos, de corresponder. Si fuese requerido por las leyes aplicables, los Usuarios Owner y Usuarios Colaboradores deberán firmar cualquier convenio adicional o enmienda que pueda requerirse para permitir la transferencia de los datos fuera del País, de conformidad con tales leyes aplicables.

Cookies

Una cookie consiste en información enviada por un servidor web a un navegador web, y almacenada por el navegador. La información es luego enviada de nuevo al servidor en cada momento que el navegador solicita una página del servidor. Esto habilita al servidor a identificar y rastrear el navegador web. Nosotros usaremos tanto cookies de sesión como cookies persistentes en el sitio web.

El ordenador donde está alojado el Sitio Web utiliza cookies para mejorar el servicio prestado por la Empresa. Estas cookies se instalan automáticamente en el ordenador empleado por los Usuarios y visitantes, pero no almacenan ningún tipo de información relativa a éstos.

Usaremos las cookies de sesión para estar al tanto de usted mientras navega por el sitio. Usaremos cookies persistentes para habilitar a nuestro sitio web que lo reconozca a usted cuando visita nuestro sitio. Las cookies de sesión serán eliminadas de su computadora cuando usted cierre el navegador web. Las cookies persistentes se mantendrán almacenadas en su computadora hasta que sean eliminadas, o hasta que lleguen a una fecha de expiración especificada.

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de este sitio web. Google Analytics genera información estadística y de otro tipo sobre el uso de sitios web mediante cookies, las cuales son almacenadas en la computadora del usuario. La información generada en relación con nuestro sitio web es utilizada para crear reportes sobre el uso de nuestro sitio. Google almacenará esta información.

Las políticas de privacidad de Google se encuentran disponibles en: http://www.google.com/privacypolicy.html

La mayoría de los navegadores web lo autorizan a usted a rechazar la aceptación de cookies. Esto se logra a través de la configuración de cada navegador en particular. Esto, sin embargo, tendrá un impacto negativo con respecto a la usabilidad de varios sitios web incluyendo este.

Seguridad de sus datos personales

Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, la Empresa ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Usuarios y visitantes que ingresen datos personales y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

Nosotros tomaremos precauciones razonables, técnicas y organizacionales, para prevenir la pérdida, mal uso o alteración de su información personal. Almacenaremos toda la información personal que usted provea en servidores seguros detrás de firewalls protegidos con contraseña.

La transmisión de datos a través de internet es inherentemente insegura, y nosotros no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados a través de internet.

Usted es responsable de mantener su contraseña y detalles de usuario confidencialmente.

Correcciones de la Política

Podremos actualizar esta política de privacidad cada cierto tiempo incluyendo la nueva versión en nuestro sitio web y aplicación mobile. Usted deberá chequear esta página ocasionalmente para asegurarse que está de acuerdo con cualquier cambio. Nosotros también le notificaremos los cambios a nuestra política de privacidad por email.

Sitios web de terceros

El sitio web contiene vínculos a otros sitios web. Nosotros no nos hacemos responsables por las políticas de privacidad o prácticas de otros sitios web.

Actualización de la información

Si su información ha cambiado, usted es responsable de modificarla en el sitio web y/o aplicación móvil o requerir a su empleador y/o Usuario Administrador. Esto permitirá el correcto funcionamiento del sitio.

¿Cómo Ejercitar Sus Derechos De Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición?

Corresponde tanto a los Usuarios Owner como a los Usuarios Administradores gestionar y mantener actualizados los datos de los Usuarios. Los Owner y/o Usuarios Administradores tendrán el derecho de acceso, rectificación y supresión de los Datos Personales vinculados a su Organización, y podrá efectuar cambios en los datos de los Usuarios Colaboradores. Para ejercitar esta facultad tanto los Usuarios Owner como los Usuario Administradores deberán ingresar a su Usuario mediante su ID registrado y Clave de Acceso, e ingresar en "Datos de Empresa", luego "Editar Perfil", para luego modificar o eliminar el dato que deseen. En tanto que, para hacer cambios en los datos de los Usuarios Colaboradores, los Usuarios Owner y los Usuarios Colaboradores deberán ingresar a "Colaboradores", seleccionar al Usuario Colaborador, y luego "Editar". Por lo tanto, el Usuario Owner así como el Usuario Administrador son responsables de la veracidad y exactitud de los datos y FICHAP S.A. de C.V. no será responsable de la inexactitud de los Datos Personales de los Usuarios.

Se informa a los Usuarios que la eliminación de cualquier dato podrá conllevar el bloqueo de la cuenta o que el Usuario no pueda utilizar el Servicio en forma adecuada, asumiendo el Usuario tal riesgo y responsabilidad.

Contacto

Si usted tiene cualquier pregunta sobre estas políticas de privacidad o nuestro trato con sus datos personales, por favor escríbenos un email a info@fichap.com.

Aplican al presente las definiciones de términos contenidos en los Términos y Condiciones de Uso de Fichap.

08-26 Primera emisión.

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