Fichap es para todo tipo de cliente. Es una herramienta que digitaliza la gestión de recursos humanos e integra distintas funcionalidades para empresas de todos los tamaños y rubros.

El precio del servicio varía según la cantidad de usuarios y el plan que elija la empresa. Pueden variar en función de los descuentos por planes o pagos anuales. A su vez, los módulos y servicios pueden ser contratados individualmente o en paquetes. Contamos con diferentes planes según el tamaño de tu organización y las funcionalidades que necesites. Puedes chequear aquí cuál se adecúa a tus necesidades.

Nuestro sistema está totalmente resguardado, con cifrado de datos para que solamente tú accedas a la información de tu empresa.

En Fichap ofrecemos dos opciones de contratación: anual o mensual. La duración del contrato va a variar según la opción que hayas elegido. Puedes contratar y darte de baja cuando quieras.

No. Por el momento no ofrecemos periodos de prueba. Pero te recomendamos contratar al menos un mes para que puedan utilizar el servicio y probarlo con su equipo.

Sí, puedes hacerlo en cualquier momento. Solamente tienes que escribirle un correo electrónico al Equipo de Ventas solicitando el cambio.

No, el precio se calcula sobre los usuarios que hayas declarado al momento de la contratación. En caso de que desees aumentar o disminuir la cantidad de usuarios, puedes hacerlo sin problemas en cualquier momento del mes. Ten en cuenta que la factura se actualizará con el nuevo monto en función del calendario de facturación.

Los servicios, así como las funciones incluidas, son las que están detalladas en cada uno de los planes, en la tabla de planes. Puedes verla aquí, haciendo click en comparar planes.

Si ya eres cliente puedes comunicar incidencias ingresando a la Portal de Soporte. Allí tienes que completar el formulario, y presionar el botón “Enviar”. También puedes contactar al Equipo de Soporte vía correo electrónico o a través del WhatsApp +54 9 (11) 2799 9148.

Hay distintos incidentes que pueden ser más o menos críticos. Si la criticidad es alta, dentro de las 24 horas de recibido el ticket estará la respuesta. Si es de gravedad media, se responderá en el lapso de 24 a 72 horas. Si es baja, de 72 a 96 horas después de recibido.

La atención al cliente a través de nuestro chat o virtual a través del Portal de soporte no tiene costo adicional. Está incluida en los tres planes que ofrecemos: Starter, Business y Enterprise. En cambio, la atención personalizada está incluida solamente en el Plan Enterprise. El resto de los planes no cuenta con este servicio.

No, no necesitas hardware específico. Puedes utilizar las apps de Fichap con cualquier dispositivo android, apple o amazon.

Sí, puedes almacenar todo tipo de documentos y material audiovisual referido al desempeño de tus colaboradores como recibos, capacitaciones, certificados y otros materiales de interés para el legajo personal.

Solamente sus recibos de sueldo y la información que decidas compartirles a través de sus carpetas personalizables en el Dahsboard o del Portal del colaborador

Las soluciones incluídas están detalladas en la tabla de planes. Para revisarlas, haz click aquí, en el botón “Comparar planes”. Allí podrás ver la tabla actualizada y qué incluye cada plan.

Solo unos minutos. Desde que contratas el servicio, puedes cargar a tus colaboradores a través de una interfaz con otro sistema o bien, con una carga masiva en nuestro dahsboard. ¡Es muy simple!

Sí, es el proceso que llamamos onboarding durante el cual uno de los miembros del Equipo de Soporte estará a disposición para todo lo referido a la correcta implementación de las funcionalidades que tu modelo de negocio requiera.

Fichap es un sistema Plug & Play. Esto quiere decir que no necesitas instalar un software para empezar a usar Fichap. Solamente tienes que elegir un plan, seleccionar la cantidad de empleados y contratar el servicio. Luego de estos pasos y una vez aprobado el pago, te llegará un correo electrónico con el usuario y contraseña para que ingreses a la plataforma. Paralelamente, nuestro Equipo de soporte se pondrá en contacto para ayudarte con la implementación o en caso de que tengas dudas.

Sí, puedes hacerlo de manera masiva mediante una planilla que se sube a nuestro sistema y actualiza todos los datos del legajo de la nómina de tu empresa. Asimismo, esa información luego es descargable en múltiples reportes.

No. No existe costo adicional.

No. Solamente debes instalar la aplicación para que tus empleados puedan realizar el fichaje y también puedes descargar la App en tu móvil. El Dashboard es muy intuitivo, con una usabilidad pensada para poder maximizar su uso sin necesidad de conocimientos adicionales.

Actualmente dispone de la versión en Español, Inglés y Portugués.