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POLÍTICAS DE QUALIDADE

Políticas
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Missão

Digitalizamos e transformamos a gestão de RH em empresas de mão de obra intensiva, simplificando processos e potenciando a produtividade com soluções digitais inovadoras.

Visão

Aspiramos a consolidar-nos como a referência indiscutível na digitalização da gestão de recursos humanos para trabalhadores operacionais. Queremos liderar a transformação do RH, oferecendo soluções inovadoras que impulsionem a eficiência operacional e o crescimento empresarial, estabelecendo um padrão de excelência no nosso setor.

Propósito

O nosso propósito é catalisar o progresso e o bem-estar empresarial através da digitalização, impulsionando melhorias substanciais na produtividade e reduzindo significativamente os custos operacionais para as empresas; ao mesmo tempo que fomentamos ambientes de trabalho inclusivos, altamente produtivos e inovadores, enriquecendo assim tanto colaboradores como empregadores.

Valores

1. Confiança Inabalável: A confiança na nossa equipa é o alicerce do nosso sucesso. Empoderamos os nossos colaboradores, dando-lhes maior controlo sobre o seu trabalho e fomentando uma cultura de transparência e comunicação aberta.

2. Transparência Total: Acreditamos que a transparência é a chave mestra para construir relações sólidas. Esforçamo-nos por uma comunicação aberta e honesta, permitindo que todos compreendam claramente os nossos objetivos e o seu papel na concretização das metas.

3. Comunicação Enriquecedora: Fomentamos uma comunicação eficaz que não só informa, como também inspira. Valorizamos as vozes de todos os colaboradores e consideramos a comunicação como um motor constante de melhoria.

4. Celebração e Reconhecimento Permanente: Celebramos com entusiasmo os sucessos de cada indivíduo. Esta celebração constante é essencial para fortalecer a nossa cultura de confiança, transparência e empoderamento.

5. Cultura de Liderança: Impulsionamos a iniciativa e a liderança em cada membro da nossa equipa. Desafiamos o status quo e acolhemos ideias criativas que catalisam a mudança e promovem a melhoria contínua.

Decálogo Fichap

Estas são as dez regras pelas quais trabalhamos na Fichap todos os dias:

1. Excelência na Experiência do Cliente: Na Fichap, a satisfação do cliente é a nossa prioridade. Inspiramo-nos nas suas necessidades e trabalhamos incansavelmente para superar as suas expectativas.

2. Triunfamos Juntos como Equipa: O trabalho em equipa é a nossa força. Colaboramos de forma transparente, apoiando-nos mutuamente para alcançar metas audazes e celebrando as conquistas em conjunto.

3. Eficiência em Movimento: Somos ágeis e respondemos com rapidez. Atuamos de forma eficiente para atender tanto os nossos clientes quanto as necessidades da nossa equipa.

4. Respeito e Honestidade: O nosso compromisso é fazer o que é correto. Demonstramos respeito por colegas, parceiros e clientes em todas as nossas ações, guiados pela integridade.

5. Organização e Eficiência: Valorizamos a ordem e a melhoria contínua. Realizamos as nossas tarefas de forma eficaz e eficiente logo à primeira tentativa.

6. Inovação e Vanguarda: Somos líderes na nossa indústria graças à nossa criatividade e pensamento inovador. Buscamos sempre novas formas de nos destacarmos e liderarmos o caminho rumo ao futuro.

7. Equilíbrio entre Vida Profissional e Pessoal: Acreditamos no equilíbrio em todas as áreas da vida. Facilitamos o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, buscando harmonia com o que realmente importa.

8. Atitude Positiva e Diversão Diária: Vemos cada dia como uma oportunidade para desfrutar apaixonadamente do que fazemos. Na Fichap, o trabalho é divertido e celebramos com alegria cada conquista.

9. Rentabilidade através da Excelência: A rentabilidade é o resultado natural do nosso compromisso com a excelência. Tomamos decisões que maximizam o valor para os nossos clientes, colhendo o sucesso financeiro que nos permite sobressair.

10. Empatia e Comunidade: A empatia guia a nossa ética. Focamo-nos nas nossas comunidades internas e externas, ouvindo atentamente colegas, clientes e parceiros para compreender as suas necessidades e preocupações. Através da empatia, construímos relações sólidas e sustentáveis, contribuindo para um mundo melhor.

Data 01/01/2022

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